Učinkovitost in zadovoljstvo z delom

Vsi lahko Izboljšajte naše sposobnosti, da bomo učinkovitejši pri našem delu, Čeprav ne želi vedno povezati slabih rezultatov z nesposobnostjo. Medtem ko napredujemo v stalnem razvoju, se moramo lotiti nevtralizacije možnih endogenih in eksogenih ovir za učinkovitost. Dejansko in včasih se počutimo duševno blokirane ali utrujene, osupljive zaradi okoljske anomije, oslabljene zaradi negativnih čustev, žrtvam razpršene oskrbe in celo vplivajo na osebnostne motnje ... Vse to omejuje našo učinkovitost in tudi našo kakovost življenja. V tej psihološki liniji smo se odločili vzpostaviti in določiti razmerje med Učinkovitost in zadovoljstvo z delom.

1. Uvod
2. Razmislimo
3. Učinkovitost in zadovoljstvo
4. Autotelic Manager
5. Pozornost
6. Ovire ali endogene ovire učinkovitosti
7. Kako spodbuditi užitek
8. Zaključki

Uvod

V našem razvoju in brez dvoma, Vsi lahko napredujemo z vidiki, kot so čustveno znanje ali inteligenca, pa tudi pri drugih, kot so proaktivnost ali nadzor pozornosti, in celo na področju moralnih ali duhovnih prednosti. Vsekakor lahko to storite, če poleg potrebne učinkovitosti, ki jih je mogoče izvesti, Sledijo boljšo kakovost življenja v službi. Vemo, da nas utrujenost ustavi, da nas napetost blokira (celo spomin), da nas ego kult omejuje (ker ohranja del naše pozornosti), da nas psihična entropija (notranja motnja) privede do dajanja slepih in odštetih namesto Če dodamo, da nas strah zavira, da nas domneva nezmotljivosti vodi do napak, da se naši miselni modeli spopadajo z novimi resničnostmi ...; tako da ali dajemo večjo širino konceptu konkurence, ali pa se moramo vprašati, kaj je v nas potrebno še za zagotovitev individualne in kolektivne učinkovitosti - uspeha - brez predsodkov in celo v korist tudi zaželenega poklicnega zadovoljstva.

Dejansko pademo - včasih se zdi nepovratno - v začaranem krogu negativnih čustev, psihična utrujenost, živčna napetost in vedenjske motnje, Medtem, ne tako daleč od našega dosega, obstaja še en - ta krepostni - v kateri uresničitev in zadovoljstvo za individualne in kolektivne dosežke, sama pohrani notranjo motivacijo in uspešnost. ¿Kako končati začaran arhetip in vstopiti v krepostni, bolj zdrav in bolj konstruktiven krog? Z drugimi besedami, ¿Kako zmanjšati negativna čustva in povečati pozitivno? Lahko zaužijemo anksiolitike, pokličemo dobrega trenerja, spremenimo zrake ...; Toda prej ali hkrati se moramo individualno potruditi samo -znanje in samoumevno razumevanje. Če bi bili že sprejemljivo učinkoviti, bi lahko razmislili o svoji kakovosti življenja in prispevku k okolju. Vse to bi nas lahko pripeljalo do donosne prenove sebe.

Razmislimo

Razmislek se ne zdi pogosta vadba, vendar jo moramo vaditi v korist samo -znanja in dvomiti v naše predpostavke, približevanje resničnosti in uskladitev s spodbudnim namenom. Napačna predpostavka nas onesposobi, blokira nas, povezuje nas, tudi če se tega ne zavedamo. Seveda se ne motimo vedno, vendar lahko rečemo, da je naša vizija resničnosti običajno nepopolna, delna in da včasih zamenjujemo cilje. Med meditacijo ali razmišljanjem se lahko tega zavedamo, če nam uspe upočasniti sklepe in razširiti obzorje; Rečeno bi bilo, da se s samokritnikom razpravljamo z našim. Razmislimo o tem, kaj predlagamo, in nastavimo možnosti.

Zagotovo smo postulirali Učenje in trajni razvoj, In brez dvoma je nedvomna mantra na profesionalnem področju. Toda, kot smo predlagali, po dejstvu, da gredo stvari, ni vedno nesposobnosti: podjetje lahko iz mnogih drugih razlogov prekine svojo dobro usmeritev za nesrečno strateško odločitev -, čeprav se izvaja trajno učenje. Seveda morate uspeti z znanjem, veščinami, stališči ali navadami, ki jih moramo vključiti v naš profil, hkrati pa tudi, Moramo se znebiti svojih napak (in presežki), preglejte naše miselne modele in se zavedate naših pristranskosti, se udeležite kolektivne sinergije, si prizadevajte za skupne cilje, poglobite mehanizme naših odločitev, pustite prostor za pristno intuicijo.

Čeprav se sliši digrezivno, se spomnim, kdaj so me na koncu 80 -ih poslali na seminar na naslov s cilji v stanovanjskem režimu, teden dni. To sem prepričal, toda ko sem se naslednji ponedeljek vrnil v pisarno, sem doživel ponovna nesoglasja s svojim nekoliko nevrotičnim šefom in končno sem moral pozabiti na dober del tega, kar se je slišalo na seminarju. Postala sem bolj nevrotična, kritična in žvižgača. Bralec bo imel druge izkušnje, vendar bi rad poudaril, da ni dovolj, da bi se nenehno učili; Vsaj to ni dovolj, da to storite posamično: to je treba skupaj in brez ocenjevanja višjega vodstva, ki je izključeno iz potrebe. Pravzaprav je ustvarjati kolektivne rezultate.

Podaljšenje nekaterih linij več digresije, še danes mnogi vmesni menedžerji vidijo svoje sodelavce kot take (pomočniki, obseg sebe ...) in ne toliko kot strokovnjaki, ki so sposobni delovati samostojnost po formuliranih ciljih. V korist individualne in kolektivne učinkovitosti ter poklicnega zadovoljstva, morda bi morali v vsakem primeru pregledati združljivost Profesionalno preganja cilje in hkrati posvetite šefovemu opravku; Dejansko je treba vsak poseben primer rešiti.

Učinkovitost in zadovoljstvo

Naj ponovim. Naša neizprosna učinkovitost pogosto prihaja zaračunavanje pomembnih odmerkov kakovosti življenja, v obliki negativna čustva, fizična in psihična utrujenost, in tudi vidno ali osnovno živčno napetost, ki je tudi razpršila družinsko življenje; Ti elementi - negativna čustva, utrujenost, napetost, motnje - so med tistimi, ki v večji meri ovirajo učinkovitost ali uspešnost vodstvenega osebja.

V ta začaran krog, moramo vložiti večji napor, vendar Motnja zavesti nas vodi k slabše rezultate: Kot je znano, je ta arhetip pogost znotraj in zunaj podjetja. Možno je preprečiti in zaradi razbijanja te vrste prekletstva in ustvariti drug krog -virtuozo -, v katerem realizacija in zadovoljstvo za Logro neguje notranjo motivacijo in sama uspešnost. Visoka zmogljivost in določena avtotelična (poklicna) uživajo v profesionalni uspešnosti lahko gredo z roko v roki, tudi če nas prisili k modeliranju prepričanj in stališč, prakticirajo sistemsko razmislek, gojenje novih vrednot in krepitev samokontrole.

Če bi nekega dne napisali svoje spomine, bi morda videli, da je življenje tisto, kar se nam je dogajalo, medtem ko so naše misli ali občutki kazali na drug kraj; Toda dejstvo je, da V vsakem trenutku smo vsi veseli, da nam omogočajo naše misli in občutki. Kar imamo v zavesti - njeno harmonijo ali entropijo - je tisto, kar pomeni naše dobro počutje ali nelagodje; Toda hkrati je tisto, kar imamo v zavesti, odvisno od tega, kam usmerjamo svojo pozornost. Tako se zdi, da če bomo uredili pozornost, imamo dober del bitke. Stvar je v bistvu nekaj bolj zapletenega, vendar moramo razmišljati več o pozornosti, kot o nameri ali intuiciji.

Pri teh zadnjih idejah morate vztrajati. Pred razvojem naše refleksivne vesti je človek, tako kot druga bitja. Toda to je treba povedati Naš možganski razvoj je popustil oblikam psihične entropije, ki nam danes povzročajo toliko nelagodja: frustracija, krivda, osamljenost, stiska, nezaupanje, zavist, izziv, ogorčenje, možnosti, sram, sovraštvo ... in celo ljubezen. Ta evolucija zavesti je povzročila tudi vloge in specializacije, razvoj spretnosti in na koncu do zapletenosti človeka. Lahko bi mislili, da enako - zapletenost - otežuje doseganje sreče, hkrati pa je ustvaril tudi vire za njegovo promocijo in v vsakem primeru ni mogoče regresije.

Nato je treba najti sredstva za ublažitev ali nevtralizacijo nezdrave. Zdi se, da način urejanja reda - to je ustvariti harmonijo v zavesti Vzpostavite konec, velik cilj, vnemo, pomen, naslov. Psihologi govorijo o "lastni želji" ali "vitalni temi", da se sklicujejo na to, kar človek želi storiti predvsem, in o sredstvih, ki jih uporablja. V literaturi o upravljanju govori o določenem oblikovanju, namena. Ljudje, ki imajo v želji po tej naravi, lahko dajo pomen vsemu, kar se jim zgodi: pozitivno bo, če so blizu svojega cilja, ali negativno, če jih odmaknejo; Za ljudi, ki nimajo transcendentne vnemo, je težje razlagati dogodke. Z drugimi besedami: "Ko je človekova psihična energija v službi njegove vitalne teme, zavest doseže harmonijo". To je tisto, kar pravi prestižni ameriški profesor madžarskega porekla Mihaly CsikszentMihalyi.

To smo videli Prisotnost ciljev ponavadi zmanjšuje motnjo zavesti Ker vodi prizadevanja; To je dejansko, razen če izbrani cilj (ali do neke mere povzroči) nenehne frustracije. Bolje bi bilo govoriti o pogajalskih ciljih, torej dosegljivih in zdravih ciljih, ki prispevajo k socialni blaginji. Zdi se, da vodi versko poklicanost, vendar je mogoče govoriti tudi o poklicnem, družbenem ali političnem poklicu. Pove nam Robert K. Cooper: "Zasnova je notranji kompas našega življenja in našega dela". Če se naš namen v življenju ujema s cilji in strategijami našega podjetja, smo bližje učinkovitosti in zadovoljstvu. Za menedžerje je namen temeljni in, če ga nimajo zelo opredeljene, bi morali sprejeti tistega, ki vstopi v vizijo ali poslanstvo podjetja, ki mu prispevajo. Pomislite na pometalnik: Kot izgledate, je vaše poslanstvo pometati ali, bolj obogatitev, naj bo mesto čisto. Ali v zdravniku: predpisati zdravila ali zagotoviti zdravje in dobro počutje svojih pacientov.

Zamisel o avtotelijskem poslovnežu ali upravitelju bi opozorila Cilji družbenega prispevka, Kot pnevmatike brez prebojev, hiše brez puščanja, okusnejše hrane, nizke porabe, zdravila za bolezni, edinstvena vina, gubice brez gub itd.; Obstaja pa tudi več eksotelnih podjetnikov in menedžerjev kot ne glede na dejavnost podjetja, se osredotočajo na prodajo in ugodnosti, izvoz, zavezništva, medijsko resonanco ali zmanjšanje predloge. Načeloma bi več zadovoljstva povezali s profesionalno samoolotelijo -z užitkom, povezanim z dejavnostjo podjetja -vendar ga lahko bralec vidi drugače. Natančneje, na primer so ponosni na njihove juhe, ki so zagotovo večina, vendar obstajajo tudi vinski podjetniki, ki vedno govorijo o svoji izvozni dejavnosti, EBITDA, naložbah, trženju itd.

Autotelic Manager

Priznal pridevnik, pojdimo na značilnosti, ki definirajo profil avtoteličnega posameznika; Zagotovo se bo enostavno dogovoriti o potrebi in priložnostih naslednjih intelektualnih, čustvenih in duhovnih lastnosti. Autotelic Manager:

1. Živite tukaj in zdaj, ne da bi izgubili perspektivo.
2. Usklajuje učinkovitost in kakovost življenja.
3. Verjemite v to, kar počne, in v cilje, ki jih zasleduje.
4. Je družbeno odgovoren.
5. Učite se in nenehno razvijati.
6. Uživajte v dosežkih, ne da bi pri tem nastali.
7. Pravilno upravlja z vašo pozornostjo in namero.
8. Gojiti pozitivna čustva.
9. Pokažite dober humor in samozavest.
10. Poteze po načelu win-win.
11. Predpostavlja izzive in njegova motivacija je bistvena.
12. Je empatičen in sinergističen na svojem vplivu.
13. Izkoristite intuicijo in jo uskladite z razlogom.
14. Gojite red in mir v svoji vesti.
15. Je odsevni, kritičen in ustvarjalni mislec.

Lahko bi mislili, da za označevanje upravitelja našega dne smo že uporabljali besedo "vodja". Čeprav o tem konceptu različno beremo, je vodstvo v osnovi slog izvajanja upravljanja ljudi in vsaka organizacija ga konča v skladu s svojo kulturo in resničnostjo; Predvsem kaže na medosebne odnose s sodelavci ali sledilci. Po drugi strani je ideja o samoarteličnem menedžerju ali profesionalnih točkah, zlasti na intrapersonalne, do odnosov s samim seboj, v našem intimnem načinu igranja in dojemanja stvari. Vodja se lahko v avtoteličnem profilu ali ne prilega in avtoteličanski posameznik se lahko v profilu voditelja ali ne prilega ali ne.

Pozornost

Morate govoriti več o pozornosti; Če bomo bolj pozorni na pozitivno ali negativno, na to ali na to, na sebe ali druge ... lahko smo prepričani, da če izbrani cilji olajšajo želeno harmonijo v zavesti, bo vse bolje. Obstajajo ljudje, ki osredotočajo svojo pozornost, in drugi, ki jo razpršijo; Morda slednji nima namena, dizajn ... lahko tudi rečemo, da imajo nekateri nagnjeni k temu, da bi svojo pozornost primerili na pozitivnih stvareh, druge pa v negativnosti; da se nekateri udeležujejo podrobnosti ali odtenkov, ki so za druge neprimerljive; da nekateri razlikujejo bolje kot drugi, ko gre za udeležbo na pomembnem in prepoznavanju odvečnih. Mimogrede, da je pozornost, nekakšna psihična energija, omejen vir in da se osebnost do neke mere spreminja in lahko do neke mere pospeši duševno zrelost in domeno sebe.

Ko pozornost določa, kaj se pojavlja v naši vesti -in so tako optimisti srečnejši od pesimistov -spomniti je treba, da je zadovoljstvo z delom odvisno tudi od samega dela in natančneje od tega, kako upravlja z njihovo pozornostjo in odredi njihovo ozaveščenost. In že smo predlagali: osredotočiti se na nalogo in, če je potrebno, miselno izolirano iz izginotega okolja, je lahko zelo priporočljivo; Vse to dobro razumljeno in brez izgube sinergije po kolektivnih ciljih, temeljni v organizacijah.

Kakovost življenja v službi - od strani, ki se morda bolj uporablja, kot so urnik, medosebni odnosi ali fizično okolje - je, da se bolj pozorni na vsakodnevno nalogo in uživamo, kot da bi ga izbrali po poklicu (želim si, da bi bilo tako) in ne toliko za kariero ali preprosto zaslužiti denar. V primeru menedžerjev se bo osredotočenost na nalogo in sodelavce zdela moteča, saj je tisto, kar podjetja postulirajo, zagotovo usmerjenost rezultatov in doseganje ciljev; Toda brez izgube perspektive moramo živeti sedanjost: če ne, prihodnost komajda pride. Zgoraj omenjeni ameriški psiholog madžarskega porekla nam pravi, da govorimo o kakovosti življenja: "Težava se pojavi, ko ljudje tako obsedeni v tem, kar želijo doseči, da s sedanjosti ne dobijo več užitka. Ko se to zgodi, izgubijo priložnost, da so srečni. ".

Če pa se v naši poklicni praksi trudimo, da bi živeli dovolj tukaj in zdaj, nas isti avtor opozarja, da lahko uživamo v dejavnosti in celo vstopimo. To se zgodi in zdi se pogosteje, ko naloga, testiranje naše sposobnosti, nas dovolj spodbudi; Nato koncentrirano izgubimo pojem okolja in čas časa in želimo, da se ne prekinemo: to je stanje pretoka ali pretočnosti.

Kompleksno delovanje organizacij pogosto zahteva rutinske ali birokratske naloge, ki jih ni všeč, poslovno življenje pa vključuje tudi nehvaležne odločitve in trenutke; Toda spodbudimo tudi trenutke koncentracije, negotropije, ker se z užitkom topijo visoko zmogljivost. Skratka, lahko bi bili zelo udobni s pisanjem poročila, obisku stranke, reševanjem težave, dodeljevanje nalog, pripravo kataloga ali ponudbe, izgovarjanje konference, namestitvijo elektronske opreme, iskanjem informacij na internetu, oblikovanju programa ali pridobivanje novih znanj. Vendar bi morali biti koncentrirani v nalogi. Za te tekoče stanja, ki jih preučuje csikszentmihalyi, je značilno naslednje:

1. Se pojavijo, ko se soočamo z izzivi, za katere lahko predpostavimo.
2. V aktivnosti smo popolnoma koncentrirani.
3. Obstajajo jasni cilji, ki jih dobimo, in dobimo jih.
4. Dejavnost nam išče takojšnje povratne informacije.
5. Zdi se nam, da s presenetljivo lahkoto premagujemo izziv.
6. Smo neprevidni do tveganj ali nevarnosti, ki jih dejavnost vključuje.
7. Izgubimo pojem o sebi.
8. Pomen trajanja časa je spremenjen.
9. Dejavnost postane sama po sebi namen: postane avtotelijska.
10. Čutimo nekaj intimne evforije Triumph.

¿Poistovetijo se s temi stanji poklicne koncentracije in uživanja ali, nasprotno so pogoste žrtve prekinitev, tesnobe, zmede, obstrukcionizma, politikov, rutine, strahu .. ?

Ovire ali endogene ovire učinkovitosti

Ne samo, da si moramo zagotoviti katalizatorje uspeha, ampak moramo tudi nevtralizirati svoje endogene ovire (razen možnih eksogenih), ob pridobivanju dobrih, uspešnih, rezultatov. V primeru menedžerjev in vodstvenih delavcev, ki pa tudi prepoznamo kompetence, bi lahko učinkovito ugotovili ovire. Na prvi pogled so ovire videti kot usodne kot žalostno pogoste, čeprav zdaj izpostavljamo le nekaj, kot antikompetencije. Več je, ampak poglejmo:

1. Prekomerni kult ega.
2. Domneva nezmotljivosti.
3. Pohlep denarja ali moči.
4. Imperij avtoritete o racionalnosti.
5. Oprijem strateških ali taktičnih napak.
6. Preljuba ciljev.
7. Odklop z notranjo in zunanjo resničnostjo.

Morda me je improvizacija predlagala z različnimi besedami, toda zagotovo obstaja več stvari, ki zakrivajo pogled na menedžerja ali izvršnega direktorja; Sama pravim, na primer, da je najslabše, kar se lahko zgodi mlademu vodji, prehitro uspeh imeti velik uspeh. Toda čeprav teh in drugih kapitalskih grehov (veliko več kot sedem) ne imamo, moramo priznati, da običajna obremenitev živčne napetosti, psihične utrujenosti, okoljske entropije, frustracije in negativnih čustev, zmanjšuje našo sposobnost, razprši našo pozornost in grenko naše življenje ... v nekaj podjetjih. Zanimiva knjiga neuspešna inteligenca José Antonio Marina, ki izpostavlja številne gostitelje med inteligenco in uspehom, ki ga zasledujejo.

Z drugimi besedami, tudi če smo na videz kompetentni, lahko vidimo svojo težnje ali pričakovanje uspeha, ker smo zaslepili pohlep ali nečimrnost, intuicija ni uspela, premagala utrujenost ali lenoba, aretirala samozadovoljstvo, odstopala lažno sklepanje, blokirala pomanjkanje zaupanja , odvrnila slabo pozornost, odpuščena stiska ali zmedeno nedoločitev ciljev in medijev, med drugimi motenimi dejavniki.

Kako spodbuditi užitek

Že smo že predlagali, da rešimo nekatere nedvomne potrebe, najbolj intimno poklicno zadovoljstvo je izbran v skladu s poklicanostjo, da bi razvili delo, zaradi katerega uživamo, da uživamo v vsakem trenutku dosežka, ne da bi pri tem dosegli samozadovoljstvo. Prav tako gre skozi približevanje in dosegljive cilje, daleč od prihodnjih zablod. Se srečamo in spoznamo druge. Pojdite skozi napev med našimi sposobnostmi in našimi cilji. Gre skozi realističen optimizem, notranji mir in izkušnje s tokom. Martin Seligman, oče gibanja pozitivne psihologije, nam daje svoj recept za povečanje poklicnega zadovoljstva:

1. Opredelite njihove prednosti značaja (nestrpne za učenje, odprto miselnost, izvirnost, perspektivo, integriteto, timski duh, samokontroli itd.) Več značilnosti.
2. Izberite delo, ki vam glede na pripravo omogoča, da svoje osebne prednosti redno uresničite.
3. Če je potrebno in je mogoče, preusmerite svoje trenutno delo, da boste več uporabili svoje prednosti.
4. Izberite sodelavce, katerih značilne prednosti so v skladu z delom, ki ga je treba opraviti.

Skratka, tako kot nam Covey pripoveduje o dobrih navadah, Goleman čustvenih ali sege.) Z idejo, da je naša poklicna dejavnost usklajena s tistimi, ki imajo v našem profilu več prisotnosti.

Zaključki

Fenomenologija oskrbe se zdi skoraj tako zapletena kot biokemija v ozadju, vendar želim. Če verjamete, da je to potrebno, pojdite na dobrega trenerja, predvsem pa se zavedate, če tega ne bi storili, da imamo moralni imperativ, da bi bili srečni in osrečevali ljudi okoli našega okolja. Poklicna učinkovitost je neizprosna, vendar sreča ne more biti nedonošen. Poleg tega že vedo, da tvorijo trden paket, če stavimo na krepostni krog. V obsegu vaše odgovornosti naj bo vaše podjetje ustrezen katalizator. Če ga potrebujete, ne oklevajte, da zaprosite za pomoč: vredno je.

Že vemo, da je učinkovitost in kakovost življenja v vsaki organizaciji v veliki meri odvisna od višjega vodstva in njegovih odločitev; Toda sprejmimo, da obstaja njegov prostor, morda vpliv, v katerem se lahko pojavi posebna mikroklima, boljša (ali še huje). Vsak menedžer in delavec mora gojiti samoumevno znanje, morda pomagati povratnim informacijam, refleksivno razmišljanje ali intuitivni prispevek, da se izogne ​​pomanjkljivosti, pristranskosti in motnje, ki ovirajo doseganje sledečih rezultatov.

Poleg tega v teh odstavkih ne moremo pozabiti sprememb, ki v podjetjih prinašajo novo ekonomijo znanja in inovacije. Konsolidirani so novi profili menedžerjev in delavcev, za katere se zdi, da poudarjajo pomen, ne le znanja in poklicne usposobljenosti, temveč tudi samo -ležev v uspešnosti in samoodločbi. Če se ne bi slišalo zelo katehetično, bi rekel, da se moramo končati, da moramo biti vsi proaktivni in učinkoviti strokovnjaki, živeti polnost, ki nam ustreza kot človeka, in prispevati k dobremu počutju našega naslednjega okolja in Družba, ki nas obdaja.

Ta članek je zgolj informativen, v psihologiji-online nimamo moči za diagnozo ali priporočiti zdravljenje. Vabimo vas, da greste k psihologu, da zdravite vaš primer.

Če želite prebrati več člankov, podobnih Učinkovitost in zadovoljstvo z delom, Priporočamo, da vnesete našo trenersko kategorijo.