Kako rešiti asertivni konflikt

Lahko rečemo, da so konflikti del našega življenja od takrat Vsi ne razmišljajo na enak način. Posamezne razlike običajno povzročajo nesoglasja in se lahko večkrat naučimo nekaj dobrega. Teh težav se ne obvladujejo vedno na najboljši način in se lahko končajo v večjih razpravah. Zato je učenje obvladovanja konfliktov temeljni del za ohranjanje dobrih medosebnih odnosov in spodbujanje našega duševnega zdravja.

Čeprav je res, da obstaja več vrst komunikacije, je asertivnost bistvena značilnost za vsak dober komunikacijski slog, katerega cilj je rešiti težave in se izogniti razpravam. V tem članku o psihologiji vam bomo dali ključe, da veste Kako rešiti asertivni konflikt.

1. Kaj je asertivnost?
2. Primeri asertivnih komunikacij
3. Socialne spretnosti za reševanje konfliktov
4. 5 korakov za reševanje asertivnega konflikta

Kaj je asertivnost?

Kot smo že omenili, obstajajo tri vrste ukrepov pred konfliktom: agresivnost, pasivnost in asertivnost.

Agresivna komunikacija pomeni slaba čustva in stalen napad na sogovornika. Po drugi strani je za pasivno komunikacijo značilno, da ne izražamo naših potreb in dovoljuje napadov na samo dostojanstvo. Končno lahko asertivnost definiramo kot sposobnost, da svobodno izražamo svoja čustva in ideje, vendar brez užalitve ali napada na koga.

Asertivna komunikacija temelji na empatiji, razumevanju, kako se počuti sogovornika in spoštuje njihova mnenja. Pomembno je tudi spoštovati sebe in se naučiti Sporočite naše potrebe brez strahu. Asertivno vedenje so na dan zelo učinkovito, saj so najboljši način za reševanje konfliktov na vseh sferah našega življenja, bodisi v paru, v službi, v družini ..

Ta koncept psihologije je povezan tudi s čustveno inteligenco in dobrim samostojnim. Asertivna oseba ima običajno a Visoka čustvena inteligenca, to pomeni, da lahko upravlja s svojimi občutki, jih pravilno prepozna in razume čustvena stanja drugih. Podobno je, če poznamo, kako rešiti asertivni konflikt in zato asertivno pomeni, da ima izjemno visoko samostojno etem.

Primeri asertivnih komunikacij

Če želite bolje razumeti, kako se razvija dober dialog, in se naučiti biti asertiven, je bolje navesti primer.

Dajmo situacijo, v kateri čakamo na rep, da vstopimo na koncert, in nekdo bo pred nami v vrsti, počutili se bomo jezni, zgroženi in morda frustrirani. Naše komunikacijski cilj To bo rekel tej osebi, naj se postavi v rep, počaka in spoštuje vrstni red vrstice kot ostali ljudje.

Agresiven odziv

- "¡¿Ne vidite, da sem bil prej tukaj?! Pojdi tja, kamor ste prišli, in ne moti več. Ste nesramni in si ne zaslužite vstopiti v ta koncert. "

Pasivni odgovor

- "Hej ... jaz ... prej sem bil tukaj ... no, nič se ne zgodi"

Asertivni odgovor

- "Poslušaj, razumem, da se vam mudi, da vstopite, tudi jaz imam rad to glasbeno skupino. Vendar sem veliko čakal in mislim, da si zaslužim vstopiti pred vami. Če vam je vseeno, bi se morali postaviti v svojo linijo v vrsti "

Kot lahko vidimo, je najboljši način za pogovor z osebo in se izogniti večjim konfliktom z asertivno komunikacijo. Na ta način ne povzroča negativnega odziva sogovornika in lahko dobimo svoje stališče do razumevanja.

Socialne spretnosti za reševanje konfliktov

Prejšnji korak za pravilno razvijanje asertivnega dialoga je usposabljanje naših socialnih veščin. Te so opredeljene kot nabor strategij in kompetenc, ki jih moramo zadovoljivo komunicirati in komunicirati z drugimi.

On Izobraževanje socialnih veščin Temelji na učenju poslušanja drugih, uveljavljanju naše sposobnosti pogajanja in reševanja konfliktov, zagotavljanju različnih problematičnih situacij in izvajanju najboljšega načina za upravljanje konflikta. Zahvaljujoč temu usposabljanju lahko izboljšamo svoje sposobnosti, da bomo iskreni in usmerjeni in izrazili vse, kar mislimo, vendar ne da bi omalovažili čustva drugih.

Drug koncept za usposabljanje za doseganje dobre komunikacije je empatična asertivnost. Reševanje konfliktov je lahko veliko preprostejše, če se naučimo komunicirati Razumevanje, kaj čuti druga oseba. Če se bomo postavili na svoje mesto, verjetno bomo razumeli koren vašega nesoglasja z našimi idejami, to nam bo pomagalo rešiti nesoglasja, ki jih imamo, in kot smernica za preprečevanje prihodnjih konfliktov.

5 korakov za reševanje asertivnega konflikta

Po praktičnih primerih in predstavitvi najučinkovitejšega usposabljanja za obvladovanje nesoglasja predstavljamo korak za korakom, Kako rešiti asertivni konflikt.

1- Ugotovite, kako komuniciramo

Najprej se je zelo pomembno osredotočiti na naše vedenje in se vprašati. "¿CDelujem v konfliktu?"¿Sem pasivna ali agresivna oseba?". Zdaj, ko smo se naučili različnih vrst komunikacije, lahko svoj slog vodimo k asertivnosti in pogledamo naše sloge odziva na nekaj, kar nam povzroča nezadovoljstvo.

2- Razumejte drugo osebo

Ko se nam nekdo približa iskanju konflikta, ki kaže na njihovo neljubo do našega vedenja ali na primer, se nekakšno tuje vedenje ne zdi uspešno, moramo razumeti, zakaj vsega tega.

Če nekdo to stori ali reče, je vedno iz nekega razloga. Na enak način, kot imajo vsa naša dejanja ali misli motivacija ozadja, Tudi dejanja drugih jih imajo. Kot smo že omenili, ima asertivnost zelo pomembno komponento empatije, ki se ga moramo naučiti uporabljati v svojem komunikacijskem dialogu.

3- Pogovorite se s pavzami in poslušajte vse, kar mora povedati drugi

Ko razumemo razlog za njihova dejanja ali čustva, moramo poslušati drugo osebo. To pomeni pomembno Odmerek potrpljenja, Ker drugi morda ne komunicirajte tako, kot bi radi, in to je lahko žaljivo in strupeno. Če vidite, da ga poslušamo, boste manj obrambni in morda lahko dosežemo dogovor.

4- Predlagajte alternativo, ki je koristna za vse

Po poslušanju njegovih argumentov je čas, da dosežemo skupno točko. Da bi to naredili, je izpostavite svoja mnenja na najboljši možni način, ki je pravilno navedla svoje argumente, Manela mirna, a trdno. Z ustreznim dialogom je mogoče konflikt rešiti mirno in z dobrim dogovorom.

5- Opredelite svojo reakcijo in pravilno odgovorite

Izogibajte se odzivanju agresivno ali pasivno, obdržite svoje argumente in še naprej uporabljate asertivno komunikacijo. Možno je, da ta oseba ustvari občutek nervoze ali nelagodja. Zato se moramo naučiti obvladovati vsa čustva, ki se lahko pojavijo med konfliktom. Pomembno je, da se odzovete s popravkom in Ne izgubite papirjev.

Če nasprotno, ugotovimo odgovor, ki potrjuje naše argumente ali dosežemo skupno točko, bomo dosegli konec konflikta. Učenje iz teh situacij nas bo postalo modrejše in razvijalo našo čustveno inteligenco. Uporaba vsega, ki se je naučil med preteklimi razpravami, bo koristno, da ne bi več delali komunikacijskih napak in se vsak dan bolje odločili, konflikti, ki nas živijo.

Ta članek je zgolj informativen, v psihologiji-online nimamo moči za diagnozo ali priporočiti zdravljenje. Vabimo vas, da greste k psihologu, da zdravite vaš primer.

Če želite prebrati več člankov, podobnih Kako rešiti asertivni konflikt, Priporočamo, da vnesete našo kategorijo osebne in samoumevne rasti.