Teoretični pristopi za organizacijsko analizo-organizacijsko vedenje (CO)

V splošnem smislu se organizacijsko vedenje (CO) po Chiavenato (2009) nanaša na "Dejanja ljudi, ki delajo v organizacijah”(Str.06). Vendar pa Robbins in Jud.

Zajema kazalnike, povezane z zaposlovanjem, kot so: motivacija, vodstvo, medosebna komunikacija, skupinske strukture in procesi, učenje, razvoj in zaznavanje stališč, spreminjanje procesov, konfliktov, oblikovanje dela in napetost dela.

V tem članku psihološke linije bomo govorili o ETeoretični NFOQUE za organizacijsko analizo- Organizacijsko vedenje (CO)

1. Koncept organizacijskega vedenja (CO)
2. Transakcijska analiza i
3. Transakcijska analiza II
4. Transakcijska analiza III
5. Transakcijska analiza III
6. Transakcijska analiza IV
7. Predlog

Koncept organizacijskega vedenja (CO)

Za podporo tej premisi in po Dubrinovi (2004) je pomen organizacijskega vedenja Študij človeškega vedenja na delovnem mestu; to je interakcija med ljudmi in organizacijo.

To tudi predlaga Glavni cilji CO Razlagajo, napovedujejo in nadzirajo. Prav tako Chiavenato (2009) povezuje organizacijsko vedenje na različne procese in kompetence, kot so: organizacijske razlike in osebnost, motivacija, odločanje, komunikacija, vodstvo, učenje in usposabljanje, timsko delo, obvladovanje stresa in pogajanja.

Franklin in Krieger (2011) določita naslednje Značilnosti Co:

• Ponuja možnost za oceno uspešnosti;
• izvaja potrebne korektivne ukrepe;
• Je multidisciplinarni;
• Objektivno spodbuja prenos idej, informacij in čustev;
• Lahko je enakovreden povratnim informacijam, ki lahko služijo za izboljšanje delovnih pogojev;
• Olajša odločitev in razloži razmerje med vrednotami in delo pri odločanju -sprejemanje organizacije.

Z ohranjanjem tega istega pristopa Robbins in Coulter (2005) omenjata, da se CO osredotoča na dve glavni področji. Individualno vedenje in organizacijsko vedenje. Vendar pa tudi kažejo, da je CO povezan s skupinskim vedenjem, ki vključuje: standarde, vloge, oblikovanje ekipe, vodstvo in konflikt.

Za organizacijsko vedenje je značilno, da predstavlja metodo za spodbujanje komunikacije in čustev. Na enak način je ustrezen mehanizem za hranjenje, prilagajanje in izboljšanje delovnih pogojev; način uporabe metod in tehnologij, ki olajšajo učinkovito odločanje, in alternativo za izvajanje korektivnih ukrepov, ki se štejejo za potrebne. Franklin in Krieger (2011).

Ohranjanje istega razmerja je še ena zanimiva tematska tema izpostavljenost organizacijskega vedenja. Po mnenju Robbins in Judge (2009) so glavne odvisne spremenljivke v CA: produktivnost, odsotnost, rotacija in zadovoljstvo z delom. Vendar sta bili na ta seznam dodani še dve spremenljivki, vedenje, ki odstopa od pravil delovnega mesta in organizacijskega državljanstva. Zanimiva tema, ki jo omenjajo Gonzales in Olivares (2006), pa tudi Robbins in Sodnik (2009) je ta, Da razložim vedenje delavcev znotraj organizacije, a Multidisciplinarno delo, V katerem idealno posredujejo: administratorji, psihologi, pedagogi in komunikatorji, prek treh različnih ravni: posameznika, v skupinah in samem organizacijskem sistemu.

Pri analizi teh študij prirojen odnos med človeškim vedenjem in organizacijskim vedenjem. Zaradi tega je spodaj predlagana teorija človeškega vedenja, da lahko pri preučevanju in vodenju do prakse strokovnjakom zagotovi široko paleto prednosti v smislu razumevanja in nenehnega izboljšanja na področju človeških virov.

Transakcijska analiza i

Na začetku je ugotovljeno, da je transakcijska analiza (AT) Teorija in tehnika individualne in socialne psihologije Ustvaril ga je psihiater Eric Berne v 50. letih v ZDA. V Gvatemali je predhodnik AT dr. Rolando Paredes, ki je delal kot Didacta pri usposabljanju strokovnjakov in jih zanima ta nova znanost o vedenju z organizacijo kongresov, dni, seminarjev, predstavitve, forumov in stolov. Prvi osebni pristop z AT se je začel leta 2003 na treningu pred prvim latinskoameriškim dnevom psihoterapije, ki je potekal novembra istega leta.

Imenuje se "analiza", ker loči vedenje v enote Preprosto opazno in "transakcijsko", da se bolj osredotočamo na to, kar se dogaja med ljudmi, to je način sporočanja misli in čustev med dvema ali več posamezniki, pa tudi na način obnašanja. (Kertész, 2010).

Vallejo (2001) je transakcijsko analizo prevzel kot psihološki model, ki predstavlja Človek kot "reprodukcija" samega sebe in na svoje načine za medsebojno povezanost. Na enak način ta avtor navaja, da je ta analiza metoda, ki zagotavlja tehnike, ki olajšajo doseganje življenjskih ciljev.

Šteje se, da je uspeh te teorije v njegovih značilnostih, pojasnjuje Kertész (2010). Na primer, uspe razlagati kompleks človeškega vedenja s preprostim in vsakodnevnim jezikom, ne da bi izgubil svoj znanstveni značaj. To olajša njegovo razumevanje in komunikacijo. Po drugi strani, Njeni koncepti so objektivni in preverljivi, kar zagotavlja, da z opazovanjem znakov vedenja osebe (besede, glasovni toni, videz, kretnje itd.), dovolj informacij o tem, kaj se dogaja notranje ljudi, je mogoče dati na voljo.

Poleg tega je filozofija te teorije humanistična, kar ponuja priložnost, da globoko poznamo človeka, z intelektualnimi, čustvenimi in vedenjskimi značilnostmi in potrebami. Prav tako Vallejo (2001) pravi, da za humanist AT "spodbuja razvoj in izražanje naših človeških potencialov". (P. 24).

Druga od njenih značilnosti je, da je celotna tehnika diagramska. Njegovi teoretični koncepti so predstavljeni s preprostimi grafiki, kot so krogi, trikotniki, vektorji in kvadratki, kar olajša razumevanje zapletenih procesov.

V isti vrstici, Se šteje za pogodbeno, To pomeni, da imajo ljudje svobodo postavljanja objektivnih in jasnih ciljev v vzajemnem dogovoru s terapevtom ali moderatorjem. Kot pravi Vallejo (2001), "vse, kar deluje v transakcijski analizi, temelji na pogodbah ali sporazumih", kar je po besedah ​​tega avtorja "... zaveza", ki jasno definira ".. .Cilj, ki ga je treba doseči in sredstva za to ". (P. 32).

Omeniti velja, da je v prijetnem in motivacijskem kontekstu Model socialnega učenja. In čeprav gre za prvotno psihološko teorijo, se ne osredotoča na duševne bolezni. Če dodamo zgoraj navedeno, se šteje, da je ta tehnika vključena v to, da jo je mogoče kombinirati z drugimi tehnikami, metodami ali drugimi psihološkimi modeli.

Končno, At preventes in je učinkovit, Zaradi svoje značilnosti predvidljivega. To zagotavlja, da lahko prihranite tisto, kar bi porabili za dolge in drage procese. (Kertész, 2010).

Predlog predhodnika transakcijske analize v Latinski Ameriki se Roberto Kertész vrti okoli, da oceni ljudi in procese z uporabo enega ali več njihovih desetih instrumentov.

Po Paredesovih besedah ​​je instrument z vidika AT "sestavljen iz osnovnega koncepta ali vrste medsebojno povezanih konceptov s posebnimi tehnikami aplikacije. Vsi instrumenti (deset) opisujejo vedenje posameznika ali skupine v določenem času, vendar z vidika ali različnih ravni. Tvorijo sistem medsebojnih elementov. Tako spreminjanje katerega koli elementa sistema desetih instrumentov se spreminja v vseh preostalih ". (Ramírez, 2004, str. enaindvajset)

Uporaba teh desetih instrumentov, V izolirani ali kombinirani je Priporočen model Po stenah (navaja Ramírez, 2010) za diagnozo transakcijske analize. V praksi je bilo ugotovljeno, da imajo poleg diagnoze večkratno uporabo na klinični, izobraževalni in organizacijski ravni zaradi njihovih zgoraj omenjenih značilnosti.

Na podlagi Kertészove teorije (2010) in več stolov, ki jih je poučeval dr. Rolando Paredes, pregled Deset na instrumentih:

Transakcijska analiza II

Osebnostna shema

Ta shema je razložena skozi tri strukture ali stanja sebe: Oče, odrasli in otrok (kruh) ter njihova strukturna in funkcionalna analiza.

Omeniti velja, da Berne, ki ga navaja Vallejo (2001), stanja sebe opredeljuje kot "skladen sistem misli in občutkov, ki se kažejo z ustreznimi smernicami za vedenje". (P. petdeset).

Sáez (2001) medtem definira stanja jaz na naslednji način:

Oče je rezultat "verbalnih in neverbalnih posnetkov starševskih oseb" Med 5 in 8 let. Funkcija tega stanja je prenos kulture, tradicij, nasvetov, navad in vedenj ter dejanj, ki so "moralizirajo" na stereotipni in dogmatičen način.

Odrasla oseba je analitični del, racionalna in logika osebnosti, ki objektivno prejema informacije. Te značilnosti služijo odrasli, da "razmišljajo, razmišljajo in se odločijo ali najbolje omogočijo odgovor v vsaki situaciji".

Otrok je v bistvu sestavljen iz potrebeS, občutki in čustva posameznika. Je najbolj arhaična oblika osebnosti. (P. 41). Ta isti avtor navaja, da "če se oče nauči in je odrasla oseba misel in utemeljen, je otrok smisel" (Pag. 41). Naslednja shema prikazuje zgoraj predstavljene ideje:

Poleg strukturne analize držav jaza je predstavljena tudi funkcionalna oblika teh stanj: v očetovem stanju je kritični oče (PC) in hranljiv oče (PN). V otroku (n) je svobodni otrok (NL), pokorni otrok (NS) in uporniški otrok (NR). (Kertész, 2010). Odrasla oseba ne trpi nobene spremembe.

Transakcijska analiza III

Analiza transakcij ali načinov, kako si ljudje opravljajo družbene izmenjave

Berne (1979) definira transakcijo kot "Enota socialnih ukrepov" (P. 35) kjer vsak od udeležencev nekaj osvoji. Omenja tudi, da se lahko vse, kar se zgodi med dvema ali več ljudmi, razgradi v posameznih transakcijah, kar daje osebi, ki jih analizira tako. Vallejo (2001) definira transakcijo kot spodbudo in komunikacijski odziv. Te so lahko verbalne ali neverbalne.

Ko nekomu odgovorimo ali postavimo vprašanje, lahko analiziramo, iz katerega stanja samega sebe dražljaje ali kateremu je usmerjeno. Transakcije lahko razvrstimo kot: Dopolnilno ali preprosto, Ko se odgovori pričakujejo. Transakcije Križarske vojne, ki se dokazujejo, ko sta spodbuda in odziv namenjena, to je komunikacija blokirana z izmenjavo več stanj jaz v tem procesu. Končno je tam Nadaljnja transakcija, v katerih obstajajo dvojna sporočila, ena socialno sprejeta in druga skrita. Pri tej vrsti transakcij se posreduje več kot dve državi.

Boževe ali družbene okrepitve

Za Berne po Sáenzu (2001), božanju "To je enota za prepoznavanje". Sáenz poudarja, da je za transakcijsko analizo boža vsaka vrsta prepoznavanja obstoja, ki poudarja pomen fizičnega, verbalnega stika in drugih. Ta avtor komentira, da pri analizi božev "skušamo opisati spodbude in zadovoljstva, ki jih povzroča interakcija med osebo, živo bitje in človeškim okoljem, ki ga obdaja". (P. 81) Kertész (2010) razvršča bogove na naslednji način:

1. Zaradi vpliva na fizično, psihološko in socialno dobro počutje
2. Za čustvo ali občutek, ki vas vabi, da se počutite
3. Za zahteve ali pogoje, ki jih lahko dajo ali prejmejo
4. S prenosnim medijem

Časovno strukturiranje

in njegovih šest načinov za to. Berne je po besedah ​​Sáenza (2011) dejal, da tako kot človek ima potrebo po priznanju, tudi navaja potreba po strukturi ali načrtovanju časa. Transakcijska analiza predlaga 6 načinov za strukturiranje časa, vse v isti namen, prejme nekakšno vrsto božev: pod razlagalno sliko teh 6 načinov strukturiranja je predstavljena.

Transakcijska analiza III

Psihološke igre

Ki Začnejo z neustrezno transakcijo in se ponavadi ponavljajo skozi vse življenje. Igre imajo Nagnjenost k zaključku z "dobički" o Določeno psihološko plačilo, da na koncu vedno pušča negativno občutek med "igralci", zaradi negativnih miz, ki so vedno dani/prejemajo.

Berne, ki ga navaja Sánz (2001), igre opredeljuje kot "niz nadaljnjih, dopolnilnih transakcij, ki napredujejo do pričakovanega in dobro opredeljenega rezultata. Opisno je niz ponavljajočih se transakcij, pogosto plodnih, površinsko verodostojnih, s skrito motivacijo ", to je" vrsta iger z pastjo ali trikom ", (P. 117). Ena najmočnejših prednosti iger je možnost, da jih identificira, oseba, ki se je nekaj usposabljala na to temo, lahko določi prisotnost igre na več načinov. Med njimi je pomembno poudariti to formulo za lažjo identifikacijo:

Vaba + šibkost ----------------------------------------------------------------------------------- -

Vir: Kertész (2010, str.155)

Obstaja tudi drug način za analizo psiholoških iger. To je prispevek Karpmana, ki ga navaja Kertész (2010), ki vzpostavlja "Dramatični trikotnik" S tremi vlogami v igrah: Plevo, salvador in žrtev. Pojasnjuje, da so lažne in spreminjajoče vloge, ki se jih naučijo iz otroštva.

Vendar iz katere koli od teh dveh analiz vse igre po Ramírezu (2010) imajo dva elementa: "En družbeni, ki je najbolj sprejemljiv in drugi psihološki, ki je socialno nezaveden in nesprejemljiv. Igre lahko izvedete med dvema ali več ljudmi. Na koncu igre bo vedno dobro določena korist ali rezultat. Igre se običajno začnejo z diskvalifikacijo «(P. 55)

Čustva

Ki so razdeljene na verodostojno in nadomestno in so del čustvenih sestavin človeškega bitja. Čustva so manifestacija, ki je na voljo, in zanje je značilno, da so "stranski učinek trenutka resničnosti". (Ramírez 2010) (P. 48). Berne, po Ramírezu (2010), čustva razdeli na: pristno in nadomestno (ali kmetije). Avtentična čustva so 5: strah, ljubezen, jeza ali jeza, žalost in veselje.

Medtem ko je iskanje nadomestno, neustrezno, promovirano ali nadomeščeno čustvo iz otroštva, ki od takrat nadomešča avtentična, prezrta ali prepovedana čustva (Kertézs 2010). Spodaj je slika, kjer pred vsakim opazimo pristna čustva, ki jih spremljajo najpogostejše kmetije:

Transakcijska analiza IV

Življenjski argument

Ki se kaže v "skriptu" oz nezavedno programiranje v primerjavi z avtonomijo odločitev ali življenjske cilje. Po Vallejo (1988) je argument "načrt samega življenja bolj ali manj načrtovan od otroštva" (P.130). Po Berneu, ki ga navaja Ramírez (2010), je argument vzdolžni življenjski načrt, ki ga oblikujejo "mandati" in odločitve, ki temeljijo na starševskih vplivih, ki so nato pozabljeni in potlačeni.

Berne vzpostavlja tudi naslednje mandate: ne živijo, ne uživajte, ne mislite, ne rastejo, ne čutijo, ne premagajte me, pohitite, da rastete, ne bodite sami, ne dosegajte, ne delajte, ne delaj to.

Čeprav ima to vprašanje a Več psihološke in patološke perspektive, V ta predlog se šteje pomembno, ker argument ni opredeljen le na individualni ravni, ampak tudi na ravni skupin in organizacij. V tem smislu velja, da imajo argumenti neposreden odnos z organizacijsko kulturo.

Miniargument

o ponavljajoče zaporedje posameznih vedenj iz družbeno sprejemljivih napačnih idej.

V praksi je bilo ugotovljeno, da je to instrument, ki teče, da preveri, ali človek sledi mandatu, to pomeni, da gre za vedenja, ki služijo kot jamstvo za izpolnitev argumenta.

Po Kahlerjevem mnenju, ki ga navaja Kertész (2010), obstaja 5 voznikov, kar, kot je beseda, spodbujajo začetek neustreznega vedenja za izpolnitev argumenta. To so: »Bodite popolni, bodite močni, pohitite, prosim in obravnavajte več. Kertész (2010) jasno opredeljuje miniargument kot teorijo, ki preučuje "postopek, ki krepi vsebino argumenta, drugi na drugo in transakcijo s transakcijo". (P. 202).

Skupinska dinamika

Ki zagotavlja Struktura in delovanje majhnih skupin in njene razvojne faze. Po Kertész (2010) je skupina „vsak družbeni agregat z zunanjo mejo, ki je tisti, ki člane skupine ločuje od tistih, ki niso; In vsaj notranja meja, ki je tista, ki voditelja loči od članov in voditeljev drug z drugim. ". (P. 206) Ta isti avtor, ki temelji na študijah Thomasa Claryja in Berna, omenja 6 osnovnih elementov, ki jih je treba upoštevati pri preučevanju skupine: zunanji aparat, notranji aparat, vodstvo, kulturo skupine, pogoji za skupino delovanje in skupinsko delo.

Tudi Kertesz predlaga, da je za sistemsko analizo skupine pred vstopom v skupino potrebno), dinamiko skupine in transakcije med državami udeležencev.

Ko upoštevamo pregledane težave, je razvidno, da ima transakcijska analiza zadostne značilnosti in zaloge, da lahko učinkovito ocenijo Vse manifestacije človeškega vedenja. Obstaja cela znanstvena dokaze, ki podpirajo to izjavo s praksami na klinični, izobraževalni in organizacijski ravni.

Če se nadaljuje tisto, kar je navedeno na začetku tega dela, je razvidno, da če je organizacijsko vedenje odvisno in vpliva, AT je lahko funkcionalno orodje Pri tej vrsti analize na organizacijski ravni. To pomeni, da ga je mogoče uporabiti pri uresničevanju diagnoz, v delovnih situacijah in slabostih, ki se lahko pojavijo na posamezni ravni, kot ekipa in v delovnem okolju.

Na enak način je bilo opaziti zelo zanimivo dejstvo: Transakcijska analiza in organizacijsko vedenje, Predstavljajo naslednje podobnosti: uporabne so z znanstveno metodo; Sodelujejo z ljudmi, skupinami in organizacijami; Delujejo na pogojni način, to je, da mora obstajati načrt, ko je predstavljena kakšna posebna situacija; So orodja za podporo upravljanju procesov in ljudi; In so obogateni s prispevkom različnih vedenjskih ved zaradi svojega multidisciplinarnega značaja.

Iz tega računa je sklenjeno, da se zaradi dopolnilne narave, ki jo dojemajo med temi teorijami.

Predlog

To je sestavljeno iz Povežite vsak instrument, ki ga zagotavlja AT na različna področja, ki vključujejo organizacijsko vedenje, tako da lahko vsak instrument postane funkcionalno orodje za prakso na področju človeških virov.

Na osebni ravni in v profesionalni praksi se je izkazalo za korist in neprekinjeno učenje Uporaba vsakega od teh desetih orodij v različnih procesih, ki sestavljajo sistem človeških virov. Na primer, motivacija zaposlenega je tesno povezana s kariernim sistemom, ki ga predlaga AT. Z drugimi besedami, če poznate vrsto koristi, ki jo potrebujejo zaposleni, da se v organizaciji počutijo prepoznane, je izhodišče opredeljeno tako, da lahko oddelek za upravljanje ljudi izvede strateško načrtovanje.

Iz tega razloga in brez razpoloženja prepričljivega, ampak motiviranja doživljajo drugačno obliko vodstvenega opolnomočenja, Ta predlog je predstavljen, v katerem so predstavljene objektivne, funkcionalno in uporabno znanje pri načrtovanju in izvajanju strategij za nenehno izboljševanje v organizacijah.

Vendar se šteje za pomembno Temeljit študij in nenehno usposabljanje. Zaradi tega je priporočljivo, da je odločilni dejavnik v tem predlogu globoko poznavanje teh teorij in prejšnje izkušnje pri uporabi tega znanja na profesionalnem področju.

Pričakuje se, da bo ta predlog lahko podvržen znanstvenemu preverjanju, da bi ga potrdili in ga izpostavili kot delovno orodje strokovnjakom za človeške vire.

Za zaključek so bili pred konkurenčnim svetom, kjer povpraševanje po rezultatih organizacij prevladuje na vseh ravneh, analizirali ti teoretični pristopi, povezani z analizo človeškega in organizacijskega vedenja. Pomembno je, da to vprašanje predloži izvajanju strateških načrtov Olajšati in opolnomočiti Uspešnost oddelkov za upravljanje ljudi.

Ta članek je zgolj informativen, v psihologiji-online nimamo moči za diagnozo ali priporočiti zdravljenje. Vabimo vas, da greste k psihologu, da zdravite vaš primer.

Če želite prebrati več člankov, podobnih Teoretični pristopi za organizacijsko analizo-organizacijsko vedenje (CO), Priporočamo, da vnesete našo kategorijo poslovanja in organizacije.