Preprečevanje in posredovanje nadlegovanja na delovnem mestu

Evropska agencija za varnost in zdravje pri delu je predlagala vrsto Splošna priporočila za preprečevanje nadlegovanja na delovnem mestu, in meni, da je preprečevanje Mobing Osnovni element je izboljšati delovno življenje in se izogniti socialni izključenosti, in upošteva sprejemanje ukrepov v zgodnji fazi, da se izogne ​​destruktivnemu delovnem okolju, zato podjetniki ne bi smeli čakati, da bi prejeli pritožbe žrtev. Ne pozabite brati tega članka o psihologiji, če želite izvedeti več o Preprečevanje in posredovanje nadlegovanja na delovnem mestu.

Preprečevanje in intervencija

Glede na te namere evropske agencije se zdi očitno, da bo potrebno Zrela vpletenost, Odgovorni in etično zavezani podjetjem in delavcem. Konkretni predlogi Evropske agencije so:

• Ponudite vsakemu delavcu možnost, da izbere način opravljanja svojega dela.
• Zmanjšajte količino monotonih in ponavljajočih se del.
• Povečajte informacije o ciljih.
• Razvijte slog demokratičnega upravljanja.
• Izogibajte se nejasnim specifikacijam funkcij in nalog.

Priporočila za ustvarjanje Organizacijska kultura z normativi in ​​vrednotami Proti nadlegovanju na delovnem mestu je naslednje:

• Naklonjeni razširjanju pomena nadlegovanja na delovnem mestu.
• Raziskati obseg in naravo problema nadlegovanja na delovnem mestu.
• Oblikovati jasne smernice za prednost pozitivne družbene interakcije, ki vključuje:

1. Etična zaveza delodajalca in delavcev za spodbujanje okolja brez okolja.
2. Pojasnite vrste sprejemljivih dejanj in tistih, ki niso.
3. Določite vrednote in norme organizacije ter posledice in sankcije kršitve norm.
4. Navedite, kje in kako lahko žrtve dobijo pomoč.
5. Zagotoviti pravico do pritožbe brez represalij.
6. Pojasnite postopek za oblikovanje pritožb.
7. Določite funkcijo direktorja, nadzornik, kontaktirajte predstavnike partnerja in predstavnike sindikatov.
8. Zagotoviti svetovalne storitve.
9. Pomoč na razpolago žrtvi in ​​zalezovalcu.
10. Ohraniti zaupnost.
11. Ne po nepotrebnem ne izpostavite žrtve Careos z agresorjem.
12. Objektivno in ne tendenciozno poslušati obe strani.

Zato je priročno določiti nekatere cilje:

• Naredite učinkovito porazdelitev standardov in vrednosti na vseh ravneh organizacije, na primer s pomočjo osebja, informativnih sestankov, glasila itd.
• Zagotoviti načine za reševanje konfliktov na objektiven in demokratičen način.
• Zagotoviti, da vsi zaposleni poznajo in spoštujejo norme in vrednote organizacije.
• Izboljšati odgovornost in usposobljenost upravljanja pri reševanju konfliktov in komunikacij.
• Vzpostavite neodvisne stike z delavci.
• Vključite delavce in njihove predstavnike v oceno tveganja in preprečevanje nadlegovanja na delovnem mestu.

Zaščitni in učinkoviti dejavniki pred mobiliranjem

Približno polovica delavcev, ki so jih predložili Mobing Navajajo psihološke ali fizične posledice. Če torej odkrijemo delovne situacije nadlegovanja, ne bi smeli pričakovati, da bo pokazal škodo za vzpostavitev preventivnih strategij. V tem smislu so bili identificirani nekateri FADobra napoved nadlegovanja na delovnem mestu:

• Kratko trajanje nadlegovanja ali ga čim prej ustavite.
• Nizka intenzivnost ali pogostost nadlegovanja.
• Družbena in družinska podpora.
• Razpad nemoči in paralize s pomočjo aktivne strategije obvladovanja.

Obstaja nekaj dejavnikov, ki se povečajo Učinkovitost delavca imeti opravka z Mobing (Leymannn, 1996):

• Dobra fizična in miselna oblika.
• Samozavest.
• Podpora družinskega in družbenega okolja.
• Ekonomska stabilnost.
• Sposobnost reševanja problemov in spretnosti v socialnih veščinah.

Pérez Bilbao (2001) poudarja, da se zdi osebnost žrtev pomembna Pot do soočanja Mobing, in da je obvladovanje vedenja za reševanje problema in nadzor čustvenih reakcij učinkovitejše od vedenja izogibanja.

Kar zadeva preživetje nadlegovanja, bi lahko rekli, da imata dva različna dela; Po eni strani je strategija za obvladovanje Mobing, na drugi strani pa obravnavanje posledic, ki so jih ta vedenja povzročila pri žrtvi. Najpogosteje izpeljane patologije so že bile vidne od Mobing, katere farmakološko zdravljenje, kadar ga potrebujejo, ne bi smelo biti drugačno od podobnih slik, ne glede na vzrok, ki je nastal.

Nekateri so predlagani spodaj strategije, ki so lahko koristne za premagovanje Mobing:

• Prepoznati problem Mobing, Obveščanje in usposabljanje na to temo.
• Dokumentirajte in zabeležite vedenje nadlegovanja, ki so v najkrajšem možnem času.
• Naredite javno vedenje, ki jih sprejmejo v intimnosti in na skrivaj, in jih sporočite kolegom, šefom, managerjem, svetovalcem, družinam in prijatelji.
• Izvedite čustveno deaktivacijo in se izogibajte reakciji z napadi.
• Nadzor in jeza kanala in zamera (jeza je zaveznik zalezovalca).
• Biti asertivni, Odzivajte se na klevete in destruktivne kritike, čeprav brez pasivnosti ali agresivnosti.
• Zaščitite podatke, dokumente in arhive samega delavca in nezaupanje manipulativnih zmogljivosti zalezovalcev.
• Izogibajte se socialni izolaciji, Socialno povezanost in opravljanje prostih dejavnosti.
• Izogibajte se samo -vključevanju in če se proizvaja za uporabo odhodnih mehanizmov.
• Ne poskušajte prepričati ali spremeniti zalezovalca.
• Ne pade v inhibicijo, niti v zaustavitvi ne govori o nadlegovanju in izražanju čustev (smeh, joka), da njihovo vedenje povzroča.
• Povečati strokovno usposabljanje in ostanite posodobljeni, izvajajte tečaje za usposabljanje in recikliranje.
• Zahtevajte zdravniško pomoč, Psihološko in zakonito oblikovanje terapevtskega načrta s preventivnimi ukrepi, farmakološkim zdravljenjem, upadom dela itd., in pravni pristop.
• Ignoriraj zalezovalca kot oblika končne izdaje.

Poleg tega bi morala podjetja naklonjena:

• Socialna podpora Za prizadeti s pomočjo zaupanja, zdravnika podjetja, služba za preprečevanje poklicne tveganja ali na področju zunaj dela.
• Prepoznavanje organizacije, da lahko obstajajo ti pojavi.
• Načrtovanje in oblikovanje družbenih odnosov V podjetju kot del svoje poslovne kulture.
• Možnost štetja v podjetju z a Storitev pomoči delavcem.
• Pozornost na Pomanjkljivosti v obliki dela, do vedenja voditeljev in socialne zaščite osebe z jasnimi, pisnimi in javnimi pravili o reševanju konfliktov.
• The Priprava akcijskega protokola za preprečevanje in pozornost v primeru nadlegovanja na delovnem mestu.

Obraz Mobing pomeni Pomemben osebni napor in prestopiti več faz, saj zahteva identifikacijo problema kot Mobing, Čustvena deaktivacija, ki je sestavljena iz prepoznavanja, analize, soočanja in razstavljanja obrambnih mehanizmov, kot sta uvodnost (samo -inkulpacija) in zanikanje. Ko so ti mehanizmi deaktivirani, se je treba soočiti in se odzvati na vedenja in perverzije zalezovalca, ne da bi razvili občutke krivde ali sramu; Torej pridobivanje krivde, gojenje asertivnosti in komunikacijskih veščin ter okrevanje samozavesti in samozavesti (Viana in Gil, 2003)

Ta članek je zgolj informativen, v psihologiji-online nimamo moči za diagnozo ali priporočiti zdravljenje. Vabimo vas, da greste k psihologu, da zdravite vaš primer.

Če želite prebrati več člankov, podobnih Preprečevanje in posredovanje nadlegovanja na delovnem mestu, Priporočamo, da vnesete našo trenersko kategorijo.